浙江大德药业集团浙江医药有限公司

浙江大德药业集团浙江医药有限公司成立于1963年,从事化学药品、中成药、中药材、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器六大类医药商品的批发业务。1997年10月底以产权出让方式完成改制,创立了规范的有限责任公司,公司名称由原来的义乌市医药公司改为义乌市医药有限公司,并于1998年7月底在义乌产权交易所登记,9月中旬正式挂牌交易。1998年8月由于经营的需要,公司名称由义乌市医药有限公司变更为浙江省义乌市医药有限公司。2002年6月公司由车站路13号迁址到义乌市江滨西路。2003年7月底法人代表由王建国变更为李心亮。2004年1月初,因为整个集团公司的经营需要,公司名称变更为浙江大德药业集团有限公司浙江医药有限公司。

目前公司下设六个经营部,七个分公司,职工人数(不包括零售) 134人,其中从事质管、检验验收工作21人,占在职职工总数的16%;有大中专毕业生77人占57%;有药学技术人员71人,占53%;各类专业技术职称人员85人,占63%,职工队伍素质较好。

二○○三年公司实现销售总额2.3亿元在全国同行中处于领先地位,是义乌市纳税大户,公司跻身于全国医药行业百强行列。几年来, 公司紧紧围绕改革发展这个主旋律,用集约化经营的方式强化农村供应工作,用市场经济的观点建立新型的商卫关系,用优化管理的思路改革企业内部经营机制,走出了一条成功的路子。公司被列为省医药行业重点企业;九四至九九连年被评为“省十佳医药商业企业”;一九九七年被评为“全国医药系统先进集体”;一九九八年被评为“全国质量效益型先进企业”,并通过国家GSP达标。是浙江省医药商业重点企业。2002年通过国家GSP认证。

公司始终坚持以质量求生存,以质量求发展的方针。通过几年努力,公司建立了比较完善的质量管理体系、较为健全的质量监督检验管理机构,配备了与企业规模相适应的质量管理检验人员,订有比较严格的质量管理制度,各部门、各岗位的质量管理职责权限明确,对制度执行情况进行经常性的检查与考核,使公司质量管理水平不断得到提高。

公司化验室面积200平方米,配置各种化验检测仪器设备31种,其中物理检测室面积60平方米,配置检测仪器8台,已具备开展药品化学分析、卫生学检查、物理测试、中药材鉴定能力。公司采用自行检测、委托药检所检测、向供货单位索取化验测试报告相结合的办法,加强质量检测工作。公司化验检测自检率达33.7%,检验率达34.9%。
公司仓库现有使用面积10000平方米,建有60平方米的验收养护室,设置了待验、发货、退货、不合格品、危险品专库,建有冷库和面积约400平方米的阴凉库,仓库设施其本上能适应经营需要。设立养护专业组,加强了医药商品的在库养护工作。

下属七个分公司全部是非法人分支机构,公司对其实行统一调拨配送的一体化管理,规定分公司所需货源必须从公司批发仓库调拨进货,不准自行向外采购。人员配备上各分公司至少有一名药师和若干名药士,有专职的质量验收员和养护员,岗位职责明确。各分公司都设立了养护室,配备了必要的仪器设备,建好了阴凉库。公司十分重视GSP的实施情况,早在98年实施GSP达标时,就已制订了以质量责任制为中心的十七项质量管理制度的基础上,对照验收标准进行修订,形成了以“质量责任制”为中心的比较全面的质量管理制度体系,其内容包括组织领导、机构人员、质量责任、质量管理、质量检验、经营业务、仓储管理、标准卫生、质量信息等各个方面。公司近几年来一直设立有工作质量考核小组,由公司领导担任组长,每月对仓库人员、财务记帐员、电脑开票、业务人员进行考核,考核结果与奖金挂勾,计分算奖。换证准备工作方案下达后,将质量管理的各项制度与验收标准相结合,按照细则规定的考核方法和计分标准,按月按季进行考核检查,并将结果向被考核的部门和职工进行反馈,考核检查达不到换证准备工作计划进度的扣发月度奖金,从而有效地促进了工作进度。

公司近年来十分重视基础设施建设,96年公司已拥有一幢办公楼、二幢仓库建筑,建筑面积共计5266平方米。97年公司为建立符合GSP要求的化验室和仓库,拆除一幢职工宿舍楼,投资280万元建成面积3620平方米的仓库与营业综合楼。98年公司出资160 多万元用以增购化验检测仪器设备、改进仓储条件,使公司的硬件设施的档次得到很大提高。2002年6月公司地址由车站路迁到江滨西路,对硬件设施进行了查漏补缺,投入资金十余万元,为各分公司购置空调、建造阴凉库、设置验收养护室,配备了灯检仪、分析天平等仪器。

目前公司入库验收、在库养护、出库验发、仓储保管、不合格品管理、退货管理、用户访问、计量标准、卫生制度、业务合同管理、首次经营品种审批等制度在仓库、业务科室环环相扣、认真执行,切实加强了商品质量管理。在库商品自查合格率达99%以上,保证了商品质量。公司的具体做法是:

1、 把好进货关。各业务部门在签订购进合同时就注意审查供货单位的合法资格,注意订明质量等各条款要求,对首次经营品种,严格执行向生产厂家索取资格证书,质量标准,样品及检测报告等有关资料,填报首营审批表,由业务部门初步审查,质管科长审核把关,总经理审批三道手续严格管理,认真按制度执行。

2、 把好入库验收关。公司设立了直接隶属质管科领导的质量验收组,对到货的每批商品都认真进行外观质量检查,验收中发现问题根据情况分别处理,公司质管科及时给予指导,杜绝不合格商品入库。为保证商品质量,对售后退回商品按规定重新验收,分别情况入合格品库或入不合格品库,建有退货商品帐,公司实行专人保管退货商品,对退货商品及时进行妥善处理。

3、 把好储存养护关。公司设有阴凉库、危险品库等特殊要求的专库,有良好的储存条件。仓管员努力实行商品规范化储存,坚持堆垛“六距”,按商品性质分类分区,注意效期管理,严格色标管理。仓库设有养护专业组,配有专职养护员三名,每季按三三四对库存商品循检一次,并做好养护记录,对重点品种,每月养护检查,建立养护档案。公司质管科还每年一次组织在库商品质量检查。

4、把好出库复核关。商品出库时仓管员按票发货,验发员进行质量复核,建立出库台帐,对品名数量单位批号逐项登记,实现行批号跟踪。

5、 把好售后服务关。一是重视质量查询,对用户意见或质量查询及时处理,做到事事有答复,件件有着落。二是定期开展用户访问,对协议医院采用一年一次座谈会方式收集客户意见,对其他客户采用发服务质量征询表方式进行回访。对医院提出的一些要求尽力满足,减少协议医院后顾之忧。良好的售后服务赢得了客户的信赖,公司与市内四大医院的合作关系已保持多年,取得了较好的经济效益和社会效益。

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